Die Auszahlungen erfolgen automatisch monatlich und werden am 5. eines jeden Monats an Partner innerhalb der Eurozone gesendet. 🇪🇺

Partner ausserhalb der Eurozone erhalten ihre Auszahlungen am 23. eines jeden Monats.

❗ BITTE BEACHTE, dass die Auszahlungen an die Zahlungsinformationen gesendet werden, die du in den Kontoeinstellungen hinterlegt hast. Stelle sicher, dass deine Zahlungsinformationen aktuell und korrekt sind, um die Auszahlung ordnungsgemäss zu erhalten.

Bitte gib deine Zahlungsinformationen vor dem Ende des aktuellen Kalendermonats an, um deine Auszahlung am 5. des Folgemonats zu erhalten. Da der Prozess automatisiert ist, wird die Auszahlung auf den nächsten Monat verschoben, wenn du die Zahlungsinformationen nicht rechtzeitig einträgst.

Weitere Informationen zu den erforderlichen Zahlungsinformationen findest du in diesem Artikel unter dem Abschnitt "Welche Informationen muss ich für Auszahlungen angeben?"

Falls du noch keine Zahlungsinformationen in deinem Konto hinterlegt hast, kannst du dies im ResQ-Partnerportal unter Kontoeinstellungen -> Zahlungsinformationen tun.

Falls du bereits Zahlungsinformationen hinzugefügt hast, diese aber aktualisieren musst, findest du weitere Details unter "Unsere Zahlungsinformationen haben sich geändert, was tun?".

Du kannst deine Verkäufe in der Verkaufsstatistik-Ansicht verfolgen. Diese wird in Echtzeit aktualisiert, sobald Einkäufe getätigt werden.

In derselben Ansicht kannst du auch die Verkäufe aus den vorherigen Monaten durchsuchen und Auszahlungsberichte für bereits bearbeitete Auszahlungen herunterladen – zum Beispiel für buchhalterische Zwecke.

Falls du detaillierte Verkaufsdaten zu deinen täglich angebotenen und verkauften Produkten einsehen möchtest, kannst du die Datei "Detaillierte Verkaufsdaten (CSV)" herunterladen. Die CSV-Datei funktioniert am besten in Google Sheets, da Excel das Format nicht vollständig unterstützt und Zeilen möglicherweise durcheinander geraten.

Wir benötigen folgende Angaben, um deine Auszahlungen abzuwickeln:

Zusätzlich kannst du eine eigene interne Referenz für die Auszahlungen angeben, falls gewünscht.

❗ BITTE BEACHTE, dass diese Daten nur einmal eingegeben werden können. Falls du später Änderungen vornehmen musst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice:

💬 per Chat

📧 per E-Mail info@resq-club.com

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um deine Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Du erreichst uns...

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Dies kann im ResQ-Partnerportal unter Kontoeinstellungen -> Zahlungsinformationen -> E-Mail für Auszahlungsberichte geändert werden.

Es ist möglich, mehrere E-Mail-Adressen anzugeben, sodass die Auszahlungsberichte automatisch sowohl an dich als auch an deine/n Buchhalter*in gesendet werden.

Du kannst deine Auszahlungsberichte für vergangene Monate im Verkaufsstatistik-Tab des ResQ-Partnerportals abrufen.

Indem du einen vorherigen Kalendermonat auswählst, kannst du den Auszahlungsbericht für deine Verkäufe in diesem Monat herunterladen.

In derselben Ansicht kannst du auch die Rechnung für die Verkaufsprovisionen von ResQ Club herunterladen.

💡 Tipp: Für die Zukunft kann es praktisch sein, deine/n Buchhalter*in als Empfänger*in für die Auszahlungsberichte hinzuzufügen. Dann erhält diese/r sie automatisch jeden Monat, und du musst sie nicht manuell weiterleiten.

Anweisungen dazu findest du weiter oben unter "Wie können wir die Empfänger unserer Auszahlungsberichte bearbeiten?".

Technisch gesehen, ja. Allerdings muss diese Anfrage von deinem Kundenunternehmen (dem ResQ-Partner) kommen oder von diesem bestätigt werden.

Wir empfehlen, dass du uns eine E-Mail an info@resq-club.com sendest und deine Kunden in CC setzt. Kundinnen können dann auf die E-Mail antworten und bestätigen, dass du als Empfängerin der Auszahlungsberichte hinzugefügt werden sollst.

Alternativ kannst du deine Kund*innen direkt bitten, dich als Empfängerin der Auszahlungsberichte hinzuzufügen. Anweisungen dazu findest du weiter oben unter "Wie können wir die Empfänger*innen unserer Auszahlungsberichte bearbeiten?".

In den meisten Fällen liegt es daran, dass du erst kürzlich mit ResQ begonnen hast und deine Zahlungsinformationen nicht vor dem Wechsel des Kalendermonats eingegeben hast. Falls die Zahlungsinformationen erst nach Monatswechsel hinzugefügt wurden, wird die Auszahlung um einen Monat verschoben.

Ein weiterer möglicher Grund ist, dass deine Zahlungsinformationen nicht mehr aktuell sind. Du kannst deine Zahlungsinformationen im ResQ-Partnerportal unter Kontoeinstellungen überprüfen. Falls es Fehler gibt oder die Daten veraltet sind, kontaktiere uns bitte, damit wir sie aktualisieren können.

Falls keiner dieser Gründe auf deine Situation zutrifft, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter:

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Dies hängt höchstwahrscheinlich mit der Steuernummer zusammen, da das ResQ-System sie im EU-Format benötigt. Falls deine Steuernummer nicht im EU-Format vorliegt und du deshalb nicht weiterkommst, keine Sorge – unser Support-Team kann sie für dich hinterlegen!

Falls deine Steuernummer bereits im EU-Format ist und du trotzdem Probleme hast, bestimmte Zahlungsinformationen hinzuzufügen, empfehlen wir dir trotzdem, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.

Du erreichst unseren Kundenservice über:

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📩 E-Mail info@resq-club.com