Kui sul on teavituste saamisega probleeme olnud, võivad mõned allpool olevatest põhjustest olukorda selgitada. Kui sinu probleemid ei ole seotud mainitud probleemidega, võid võtta ühendust meie Klienditoega.
Sa pole teavitusi lubanud
Registreerumisel küsib äpp, kas soovid teavituste kättesaamist lubada. Kui sa neid toona ei lubanud, saad hiljem oma seadeid muuta menüüs Seaded → Teavitused.
Rakendus ei tea sinu asukohta
Teavituste saamiseks peab meie äpp teadma sinu asukohta. Veendu, et sinu seadme GPS oleks äpi kasutamise ajal sisse lülitatud. Asukoha jälgimine ei pea alati sisse lülitatud olema. Kui rakendus teab sinu asukohta, jätab see selle meelde.
Sa oled reisinud
Kui avasid ResQ äppi linnast eemal viibides, arvab rakendus, et oled ümber asunud. Kui sa ei kasuta taustal asukoha jälgimist (leiate teavituste seadetest) või pole rakendust oma ResQ linnas olles avanud, ei tea rakendus, et oled tagasi. Kui soovid uuesti teavitusi saada, veendu, et GPS oleks sisse lülitatud. Oma asukohta saad värskendada, vajutades paremas ülanurgas asuvat asukohanuppu (vt allolevat fotot).
Teavitused on seadmes piiratud
Kui sulle tundub, et sa ei saa piisavalt teavitusi, siis kindlasti kontrolli, kas sinu teavitused on õigesti seadistatud. Veendu, et teavitusraadius oleks piisavalt suur. Mõnikord võivad ka sinu toidueelistuse seaded (nt gluteenivaba, laktoosivaba jne) teavitusi piirata, kuna kõik meie partnerid ei kasuta toidueelistuse märgiseid kõikides pakkumistes.
Telefoni energiasäästufunktsioon blokeerib meie teavitusi
Mõnel Android-seadmel on energiasäästufunktsioon, mis võib takistada ResQ äpil teavitust vastu võtta või põhjustada nende ilmumist pika viivitusega. Siin on mõned näpunäited probleemi lahendamiseks. Täielike juhiste saamiseks vaata seda veebisaiti.
Huawei / Honor seadmed:
Android 9.0: Settings → Battery → App launch → Turn off for ResQ → In the appearing dialog, turn on all selections
Android 7 - 8.0: Settings → Battery → Close apps after screen lock → turn off for ResQ
Android 6.0: Settings → Advanced settings → Battery → Protected apps → turn on for ResQ
Samsung seadmed:
Android 9.0: Settings → Device care → Battery → Optimize battery usage → Disable for the ResQ app
Android 6 - 8.0: Settings → Device maintenance → Battery → Optimize battery usage from top bar menu → Disable for the ResQ app