💡

Betatestaus tarkoittaa sovelluksen kokeiluvaihetta, jossa sen käyttäjät saavat mahdollisuuden testata uutta sovellusta ennen sen virallista julkaisua. Tämä auttaa meitä sovelluksen kehittäjinä löytämään kehityskohteita ja parantamaan sovelluksen toimivuutta saamamme palautteen ja asiakkaiden kokemusten perusteella.
​
Osallistumalla betatestaukseen voit vaikuttaa siihen, millainen ResQ Clubin sovellus on ja päästä ensimmäisten joukossa kokeilemaan suunnittelemiamme uusia ominaisuuksia!
​

Uudessa sovelluksessa ResQ:n varsinainen idea pysyy täysin ennallaan: näet hävikkitarjouksia, joita voit selata, ostaa ja maksaa suoraan sovelluksessa. 🤩
​
Tuoreen ulkoasun lisäksi uuden sovelluksen myötä uudistamme sovelluksen taustalla olevaa teknologiaa, mikä mahdollistaa nopeamman tuotekehityksen. Jo nyt uuteen sovellukseen on tuotu sellaisia ominaisuuksia, joita meiltä on toivottu ja jotka tekevät tarjousten selaamisesta ja ostamisesta entistäkin sujuvampaa!

Uudessa sovelluksessa esimerkiksi...

Uusia ominaisuuksia ja parannuksia tulee betasovellukseen jatkuvasti matkan varrella. 😊 Saat tiedon uusista betasovellukseen julkaistuista ominaisuuksista aina sovelluspäivityksen yhteydessä.

Betavaihe tarkoittaa myös sitä, että kaikki aiemmasta sovelluksestamme tutut toiminnallisuudet eivät ole saatavilla vielä uudessa sovelluksessa.

Uudessa sovelluksessa et vielä voi...

​Nämä toiminnallisuudet ovat tulossa osaksi myös uutta sovellustamme jossakin vaiheessa! 🤗 Saat tiedon uusista betasovellukseen julkaistuista ominaisuuksista aina sovelluspäivityksen yhteydessä.
​

​

Lyhyt vastaus: ennen pitkää, kyllä.
​
ResQ Clubin betasovellus on ensivaiheen versio uudesta sovelluksestamme, jota olemme kehittäneet jo jonkin aikaa. Betasovelluksen tarkoituksena onkin, että saamme nähdä miten kaikki uudessa sovelluksessa toimii käytännössä ja mitä asiakkaamme ovat siitä mieltä ennen kuin korvaamme täysin aiemman sovelluksen tällä uudella.

Kaikki tunnuksillasi oleva pysyy tallessa, vaikka siirtyisit käyttämään betasovellustamme, ja myöhemminkin siirtyessäsi käyttämään virallisesti julkaistavaa uutta sovellustamme.

On hyvä huomioida, että vaikka krediittisi pysyvät tallessa tunnuksillasi sovellusversiosta riippumatta, niin krediittien ja lahjakorttien käyttäminen ei ole vielä tässä vaiheessa mahdollista betasovelluksessa.

Tilaushistoriasi on näkyvissä myös jo betasovelluksessamme!

Betasovellus on saatavilla suomeksi, englanniksi, ruotsiksi, viroksi ja saksaksi.
​

ResQ:n betaohjelma on nyt kaikille avoin, ja voit liittyä niin kauan kuin paikkoja on jäljellä!

Miten liityt - Android:

Miten liityt - iOS:

Rekisteröidyt ResQ Clubin sovellukseen vapaavalintaisesti joko sähköpostiosoitteella, Apple ID:llä, Google-tunnuksella tai Facebook-tunnuksella. Jatkossa tämä toimii myös kirjautumistapanasi.

Mikäli olet luonut tunnuksen jo aiemmin ja siirryt nyt vain aiemmasta sovelluksesta betasovellukseen, ei uutta rekisteröitymistä tarvita. Lue tällöin alta ohjeet sisäänkirjautumiseen. ⤵️

Jos olet ollut valmiiksi kirjautuneena ResQ Clubiin, tilisi pitäisi olla valmiina aktivoituna ja heti käytettävissä, kun saat betaversion puhelimeesi.

Sovellukseen kirjaudutaan sähköpostiosoitteellasi, Apple ID:lläsi, Google-tunnuksellasi tai Facebook-tunnuksellasi riippuen siitä, millä näistä olet alunperin rekisteröitynyt.
​

​​Video-ohje tarjousten selaamiseksi ja tarjousten lisäämiseksi tilauksellesi. ⤵️

Voit selata tarjouksia suoraan kartalta (sinivihreät pallot ilmaisevat saatavilla olevia tarjouksia) tai liikuttaa kartan haluamallesi alueelle, ja selata tarjouksia karttanäkymän alla olevasta listasta.

Kun löydät mieleisesti tarjouksen, voit painaa tarjouksen auki nähdäksesi yksityiskohtia, kuten kuvauksen. Voit ostaa tarjouksen "Lisää tilaukseen" -painiketta painamalla.

Näet noutoajan jo ennen tarjouksen avaamista, mutta myös lisätiedoissa – tämä kannattaakin aina tarkistaa ennen oston tekemistä, niin voit varmistaa sen sopivan aikatauluihisi!

Kun olet lisännyt ensimmäisen tuotteen tilauksellesi, voit joko edetä maksamaan sen (Tee tilaus -painikkeella) tai palata selaamaan saman myyjän tarjouksia (+ Lisää tuotteita tilaukseesi -painikkeella). Sinulle avautuu suoraan saman myyjän saatavilla olevat tarjoukset, joita voit lisätä tilauksellesi.

Huom! Et voi ostaa samalla tilauksella tarjouksia usealta eri myyjältä, vaan tällöin sinun tulee tehdä erilliset tilaukset eri myyjille.

Kun kaikki haluamasi tarjoukset on lisättynä tilauksellesi, pääset valitsemaan maksutapaa ja maksamaan tilauksesi "Tee tilaus" -painiketta painamalla.

Maksun jälkeen tilauksesi on tehty! 🙏

Löydät lisätietoja maksutavoista ja maksun tekemisestä sekä tilauksesi noutamisesta alempana.

Betasovelluksessa ei ole vielä mahdollista ostaa tai käyttää krediittejä ja lahjakortteja.

Voit kuitenkin olla huoletta: jos tililläsi on krediittejä lisättynä ja siirryt betasovellukseen, niin krediitit säilyvät tästä huolimatta käyttäjätunnuksellasi, vaikket niitä betasovelluksessa näekään. 😊

Krediittien ja lahjakorttien käyttäminen tulee tietenkin mahdolliseksi myös uuteen sovellukseemme. Mikäli kuitenkin jo ennen tämän ominaisuuden mukaantuloa haluat päästä käyttämään niitä, voit tehdä tämän palaamalla vanhaan sovellukseemme. Löydät ohjeet tähän alempaa (Aiempaan sovellukseen palaaminen betasta).

Alennuskoodeja voit lisätä Minä-välilehdeltä valitsemalla "ResQ-koodit". Lisää koodi, ja alennus tulee käyttöön normaalisti seuraavaan ostamaasi tuotteeseen.
​

Tilaukset maksetaan aina suoraan ResQ:n sovelluksessa ennen tilauksen noutoa, eli paikan päällä maksaminen ei ole mahdollista.

Kun olet lisännyt haluamasi tarjoukset ostoskoriisi ja painanut "Tee tilaus (summa)" -painiketta, avautuu sinulle maksutapavalikko.

Saatavilla olevat maksutavat ovat:

Maksaessasi ensimmäistä kertaa pankki- tai luottokortillasi, tulee sinun syöttää maksukortin tiedot. Voit maksaessasi kuitenkin tallentaa maksukortin tiedot käyttäjätilillesi (katso alla oleva kuva), jolloin maksaminen on jatkossa entistäkin sujuvampaa! Uutena ominaisuutena voit myös tallentaa itsellesi useamman kuin yhden kortin tiedot.

​

Tilausten noutaminen säilyy käyttämästäsi sovelluksesta riippumatta ennallaan: saat tilauksesi näyttämällä tilauksesi kuitin tai oston sovelluksessa toimipaikan henkilökunnalle. 🙏

Koska betaversio on vasta harvalla asiakkaalla käytössä, sovelluksen kuittinäkymä voi olla vieras myyjille. Kannattaa siis valmistautua tarvittaessa näyttämään sähköpostikuitti ostostasi.
​

​Kun olet ostanut ja noutanut tilauksesi, tulee sinulle käyttämästäsi sovellusversiosta riippumatta mahdollisuus antaa arvio ostoksestasi. Arviointiasteikko on hyvä, ok ja huono.

Haluamme aina, että pelastelukokemuksesi ResQ:ssa olisi mahdollisimman hyvä. Mikäli siis arvioit tilauksesi huonoksi, on asiakaspalvelumme yhteydessä sinuun, jotta voimme yhdessä selvittää tapahtunutta tarkemmin kanssasi ja parantaa huonoa kokemustasi parhaamme mukaan. 💚

Voit ilmoittaa meille tilauksesi mahdollisista ongelmatilanteista myös sovelluksen Minä-valikon kautta -> Tilaushistoria -> Valitse tilaus, jonka kanssa ongelma ilmeni -> Ongelma tilauksen kanssa. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä ilmoituksesi pohjalta.
​

Voit merkitä paikan suosikiksi napauttamalla sydäntä 💚 myyjän nimen vieressä. Vastaavasti uudelleen napauttamalla paikka poistuu suosikeista. Suosikiksi merkitseminen kannattaa, jos haluat kuulla ensimmäisten joukossa suosikkien uusista tarjouksista! Lisäksi tarjousten listanäkymän voi järjestää suosikkien mukaan.

Pääset katsomaan kaikkia tallentamiasi suosikkeja Minä-välilehdeltä ja valitsemalla "Suosikit".
​

Mikäli haluat palata käyttämään ResQ:n vanhaa sovellusta, vaikka olet jo siirtynyt mukaan betasovelluksen käyttöön, on tämä tietenkin mahdollista! Pääset myös aina betasovellukseen halutessasi takaisin.

Mikäli sinulla on muuta kysyttävää sovelluksemme uudistamisesta tai betasovelluksen käytöstä, olemme apunasi! 🤗 Saat meihin yhteyden sovelluksesta löytyvän chatin kautta tai sähköpostitse osoitteesta info@resq-club.com.