Vad är KYC-verifiering?
KYC (Know Your Customer – Identifieringsprocess) är en standardiserad säkerhetsåtgärd som verifierar ditt företags identitet för att förebygga bedrägerier och säkerställa säkra betalningar. Det är en del av regelverket mot penningtvätt, vilket kräver att betalningsleverantörer vet vem de betalar ut pengar till. På ResQ Club använder vi Adyen för att hantera betalningar.
Nedan har vi samlat vanliga frågor om KYC för att hjälpa dig.
Varför behöver ni denna information?
Varför behöver ni denna information?
Europeiska regler kräver att betalningsleverantörer verifierar företagsidentiteter som en del av efterlevnaden av penningtvättslagstiftningen. Detta skyddar alla handlare och håller det finansiella systemet säkert.
Vilka dokument behöver jag förbereda?
Vilka dokument behöver jag förbereda?
Du behöver tre huvuddokument:
Företagets registreringsbevis
ID-handling för beslutsfattare (t.ex. körkort eller pass)
Bankdokument
En beslutsfattare kan vara en ägare med 25 % eller mer av företaget. Om det inte finns någon med så stort ägande, ska alla personer med kontroll anges. Minst en firmatecknare måste också inkluderas.
Om en person äger 25 % eller mer av företaget, fungerar som kontrollerande person och är firmatecknare, behöver du endast ladda upp den personens ID-handlingar.
Ett bankdokument kan vara något av följande:
Kontoutdrag
Insättningskvitto
Officiellt e-postmeddelande eller brev från banken
Check
Dokumenten måste uppfylla följande krav:
Bankkontot ska stå i företagets namn
Ska innehålla kontonummer eller IBAN
Ska visa vilket land/region kontot tillhör
Ska innehålla bankens logotyp, namn eller specifikt typsnitt
Utfärdat inom de senaste 12 månaderna
Ska innehålla stämpel eller underskrift från banken (gäller insättningskvitto, e-post eller brev)
En skärmdump från internetbanken accepteras också om den:
Visar att kontot är i företagets namn
Innehåller kontonummer eller IBAN
Visar land eller region
Innehåller bankens logotyp, namn eller unikt typsnitt
Vem är Adyen och varför använder vi dem för KYC?
Vem är Adyen och varför använder vi dem för KYC?
Adyen är en global finansteknologiplattform med huvudkontor i Nederländerna och är noterad på Euronext-börsen i Amsterdam. Företaget är känt för sin starka efterlevnad av regelverk och sin skalbara infrastruktur, och erbjuder säkra och effektiva betalnings- och identitetsverifieringslösningar till företag över hela världen.
Vi använder Adyen som vår betalningstjänstleverantör och KYC-partner (Know Your Customer) tack vare deras dokumenterade förmåga att hantera komplexa regulatoriska krav och samtidigt erbjuda en smidig onboarding för våra kunder. Adyen är också auktoriserat att verka inom hela EU, inklusive Sverige och Finland, under EU:s passregler för finansiella tjänster.
Är mina personuppgifter säkra med Adyen?
Är mina personuppgifter säkra med Adyen?
Ja. Adyen följer strikta internationella dataskyddsstandarder, inklusive GDPR, och följer betalningskortsindustrins säkerhetsstandarder (PCI DSS) för säker datahantering. All personlig information krypteras och behandlas i enlighet med juridiska och regulatoriska krav, vilket säkerställer att dina uppgifter förblir skyddade under hela KYC-processen.
Vilka språk är tillgängliga under KYC-processen?
Vilka språk är tillgängliga under KYC-processen?
KYC-processen är tillgänglig på engelska, finska, svenska, estniska och många andra språk. Om ditt föredragna språk inte är synligt direkt, scrolla till sidans botten där du kan välja önskat språk.
Varför visar statusen fortfarande "Under granskning" efter att alla dokument har skickats in?
Varför visar statusen fortfarande "Under granskning" efter att alla dokument har skickats in?
När du har skickat in dina dokument kommer Adyens system att granska dem, vilket kan ta 24–48 timmar. Om verifieringen misslyckas, kontakta oss gärna för att förstå vad som behöver korrigeras. I vissa fall kan vi också kontakta dig för att erbjuda ytterligare hjälp.
Vad händer om jag inte är medborgare i det land där mitt företag är registrerat?
Vad händer om jag inte är medborgare i det land där mitt företag är registrerat?
Om ditt pass är utfärdat utanför Europa rekommenderar vi att du laddar upp ett bevis på bostad. Alternativt kan du ladda upp en ytterligare fotolegitimation utfärdad av ditt bosättningsland (t.ex. körkort eller lokalt ID-kort). Se till att alla uppladdade dokument är tydliga och läsbara, utan överexponering, bländning eller delvis täckning (t.ex. av ett finger).
Kommer tjänsten att påverkas?
Kommer tjänsten att påverkas?
Nej, din nuvarande betaltjänst fortsätter som vanligt tills det nya systemet är aktiverat.
Påverkar detta min provision eller mitt utbetalningsschema?
Påverkar detta min provision eller mitt utbetalningsschema?
Nej, allt förblir oförändrat.
Vad ska jag göra om jag har ett nytt IBAN för utbetalningar?
Vad ska jag göra om jag har ett nytt IBAN för utbetalningar?
Ange ditt nya IBAN under KYC-processen. Om KYC-processen redan är klar, kontakta oss direkt så uppdaterar vi ditt IBAN manuellt i vårt system.
Jag behöver hjälp med verifieringen – vart kan jag vända mig?
Jag behöver hjälp med verifieringen – vart kan jag vända mig?
Vi rekommenderar starkt att du först går igenom vår steg-för-steg-guide för verifieringsprocessen.
Om du inte hittar svar på din fråga och behöver ytterligare hjälp, är vårt supportteam glada att assistera via [email protected]