Zuerst empfehlen wir dir zu überprüfen, ob das angegebene Datum ein „mindestens haltbar bis“-Datum oder ein „zu verbrauchen bis“-Datum ist?
Die Regel ist einfach: Nach den Richtlinien der deutschen Lebensmittelbehörde, des Bundesamts für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL), dürfen Produkte mit einem überschrittenen "Mindestens haltbar bis"-Datum verkauft werden, solange sie weiterhin zum Verzehr geeignet und ihre Qualität sichergestellt ist. Der Verkäufer trägt auch nach Ablauf des Datums die Verantwortung für die Sicherheit und Qualität des Produkts.
Anders ist es bei Produkten mit „zu verbrauchen bis“-Datum – diese dürfen nach dem angegebenen Datum NICHT mehr verkauft oder verzehrt werden.
Wenn du also ein nicht verwendbares Produkt mit „mindestens haltbar bis“-Datum ODER ein Produkt mit abgelaufenem „zu verbrauchen bis“-Datum erhalten hast, melde es bitte in der App.
Die Anleitung, wie du das machst, findest du hier.
Nachdem du deine Rückmeldung abgeschickt hast, meldet sich unser Kundenservice so bald wie möglich bei dir – in der Regel am nächsten Werktag.