Starten wir mit den Grundlagen! In ResQ gibt es zwei Arten von Codes:
Rabattcodes – z. B. wenn du 50 % Rabatt auf den Angebotspreis erhältst
Guthabencodes – diese fügen deinem Konto ResQ-Guthaben hinzu, das du zum Bezahlen von Bestellungen verwenden kannst.
Wie werden Codes aktiviert?
Beide Code-Typen kannst du aktivieren, indem du den Code im Bereich „ResQ-Codes“ eingibst, den du im Tab „Ich“ in der App findest.
Gib den Code ins Feld ein und tippe auf „Code hinzufügen“, um ihn einzulösen.
Wie verwende ich den eingelösten Rabatt oder das Guthaben?
Wenn du einen RABATTCODE eingegeben hast, wird dieser automatisch bei deinem nächsten Kauf angewendet.
Wenn du einen GUTHABENCODE eingegeben hast, wird deinem ResQ-Konto Guthaben gutgeschrieben, das du als Zahlungsmethode bei jedem Kauf auswählen kannst.
Mehr dazu findest du in diesem Artikel.
Laufen ResQ-Codes ab?
Ja, einige Codes haben ein Ablaufdatum. Du kannst das Ablaufdatum und die Beschreibung des Rabatts in der App sehen unter: „Ich“ -> ResQ-Codes -> Meine ResQ-Codes.
Ich sollte einen Rabattcode haben, aber ich bekomme keinen Rabatt – was tun?
Ich sollte einen Rabattcode haben, aber ich bekomme keinen Rabatt – was tun?
Wenn du zum Beispiel über eine Kampagnennachricht einen Rabattcode von uns erhalten hast, wurde der Rabatt automatisch deinem Nutzerkonto hinzugefügt und wird bei deinem nächsten Kauf berücksichtigt.
Der Rabatt wird dir automatisch vor der Bezahlung angezeigt. Die genauen Bedingungen findest du in der Nachricht, die du erhalten hast.
Wenn der Rabatt trotzdem nicht angezeigt wird, kann das an Folgendem liegen:
Der Rabatt ist bereits abgelaufen. Die Gültigkeitsdauer findest du in der Nachricht.
Der Rabatt wurde einem anderen Nutzerkonto hinzugefügt, als dem, mit dem du gerade eingeloggt bist. Rabattcodes werden immer an die E-Mail-Adresse verschickt, die mit dem berechtigten Nutzerkonto verknüpft ist.
Bitte logge dich also mit dem Nutzerkonto ein, mit dem du die Rabattinformation erhalten hast. Rabatte können nicht zwischen Konten übertragen werden.
❗ Bitte beachte außerdem, dass du laut unseren Nutzungsbedingungen nur ein Nutzerkonto bei uns haben darfst. Anleitungen zum Löschen zusätzlicher Konten findest du hier.