Viime aikoina muuttuneet, verkkomaksamista koskevat turvallisuussäännökset aiheuttavat välillä päänvaivaa myös ResQ:n käyttäjille. Toisten pankkien tunnistautumismetodit ovat helpompia, toisten monimutkaisempia. Koska näitä tunnistautumismetodeja on jokaisella pankilla omansa, emme valitettavasti voi tarjota täysin aukottomia ohjeita niissä navigointiin.

Suurin osa kuitenkin seurailee tätä logiikkaa:

  1. Olet tekemässä ostosta ResQ:ssa.

  2. Yhtäkkiä päädyt pankkisi sivulle tai näet pankkisi pop-up-ikkunan.

  3. Sinua pyydetään syöttämään syntymäaikasi, sotusi, pankin kirjautumistunnisteesi tai jokin muu tunniste.

  4. Sinua pyydetään avaamaan pankin sovellus tai se mahdollisesti avautuu automaattisesti.

  5. Pankin sovelluksessa vahvistat ResQ-ostoksesi salasanalla tai esimerkiksi sormenjälki- tai kasvotunnistuksella.

  6. Sinut palautetaan tai sinun tulisi palata ResQ-sovellukseen, jossa oston tulisi jatkua normaalisti.

Jos jäät tästä huolimatta jumiin, useimmissa tapauksissa sinun tulee siirtyä siihen toiseen sovellukseen - joko pankin sovellukseen tai ResQ-sovellukseen.

Jos tämäkään ei auta, kannattaa sulkea molemmat sovellukset ja yrittää uudelleen. Ongelmatilanteissa oma pankkisi on paras apu näiden tunnistautumismetodien haasteisiin.

Löysitkö etsimäsi vastauksen?