Problem med orderhämtning

Dessa sällsynta fall kan vanligtvis delas upp i tre kategorier:

  • Du fick fel mat

  • Restaurangen var stängd

  • Din beställning var inte längre tillgänglig

När en av dessa situationer inträffar rapporterar du ditt problem direkt i appen. Problemrapporterna prioriteras av vårt kundsupportteam för att se till att dessa situationer löses så snart som möjligt.

Så här kan du skapa en problemrapport:

Maten du köpte var oätlig

Om du köper mat som visar sig vara oätlig (vilket händer sällan) vill vi höra om det av två anledningar:

  • Vi vill be om ursäkt, eftersom ResQ livsmedelskvalitet är en viktig fråga för oss

  • Vi vill meddela restaurangen i fråga för att förhindra att detta händer i framtiden

Du kan rapportera oätlig mat så här:

Efter att ha lämnat din recension kommer vårt kundsupportteam att komma tillbaka till dig så snart som möjligt, senast nästa dag under vardagar.

Hittade du svaret?