Nyligen tillagda säkerhetsstandarder för e-handlingar kan vara svåra att hantera problemfritt, särskilt när det kommer till vissa banker. Eftersom det finns en massa med banker, och de har alla sina egna och unika säkerhetsprotokoll, kan vi tyvärr inte ge dig en steg-för-steg-guide på hur du verifierar dessa.

Men de flesta bankerna följer denna logik:

  1. Du är på väg att bekräfta ett köp i ResQ.

  2. Du ser plötsligt en annan vy av din bank (antingen en omdirigering, popup, osv.).

  3. Du bes ange ditt personliga uppgifter, som ditt nationella identitetsnummer, BankID eller någon annan personlig kod/identifierare som din bank frågar av dig.

  4. Du bes öppna din banks app eller så öppnas bankens app automatiskt.

  5. Du godkänner betalningen med din PIN-kod / ditt lösenord / fingeravtryck / ansiktsigenkänning / m.m.

  6. Du flyttar dig sedan tillbaka till ResQ-appen, där köpets bekräftande borde fortsätta som vanligt.

Om du fastnar vid något av dessa tillfällen ska du öppna eller gå tillbaka till den andra appen, antingen din banks app eller ResQ Club.

Om du fortfarande har fastnat mitt i köpet kan det hjälpa att du tvångsstänger apparna och försöker sedan köpa igen. Din bank är de bästa på att hjälpa dig med problem angående deras säkerhetsprotokoll.

Hittade du svaret?