Vanliga frågor – För användare

Här får du svar på det vanligaste frågorna.

17 artiklar i denna samling
Skrivet av Anna-Lotta Svensson och Antti Tuomola

Coronavirus: information för ResQ-kunder

Hur påverkar Corona-pandemin ResQ Club?

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades den här veckan

Allmänna frågor angående användningen av tjänsten

Hur fungerar ResQ?

I artikeln beskrivs kort hur ResQ fungerar och hur man beställer mat via tjänsten.

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

ResQ-krediter

Artikeln förklarar vad ResQ -krediter är och hur de köps och används i tjänsten.

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Jag har en ResQ-kod. Hur använder jag den?

Artikeln beskriver hur du aktiverar och använder en ResQ-kod.

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Recensioner i ResQ

Den här artikeln förklarar hur recensioner fungerar i ResQ-appen och vem som ser dem.

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur markerar jag lokaler som favoriter?

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades den här veckan

Best of ResQ

Vad är Best of ResQ och hur kan ResQ-partners få denna titel?

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag tipsa om nya restauranger och kaféer till ResQ Club?

Artikeln beskriver hur du lättast tipsar oss om nya ställen att ansluta.

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Betalning och upphämtning av en beställning

Hur betalar jag min räddade måltid?

Artikeln förklarar hur du köper portioner via ResQ Club.

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan jag betala min portion på plats i en restaurang eller ett kafé?

Artikeln beskriver vad som gäller vid ett köp.

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Säker hantering av dina betalningsuppgifter

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur hämtar jag min beställning?

Artikeln förklarar hur man gör när man hämtar sin beställning.

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Kan någon annan hämta min beställning åt mig?

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Aviseringar

Varför får jag inga notiser om mat att rädda?

Artikeln går igenom några av anledningarna till att du kanske inte får notiser om mat att rädda.

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Problemsituationer

Jag har problem med att betala min beställning

Artikeln förklarar hur man går till väga i en situation där man inte lyckas köpa en portion.

Skrivet av Antti Tuomola
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad gör jag om jag inte är nöjd med min beställning?

Den här artikeln berättar hur du hanterar en beställning du inte var nöjd med.

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades den här veckan

Problem med din beställning?

Det här är vad du ska göra i situationer där du inte får maten du beställt eller maten blir oätlig.

Skrivet av Anna-Lotta Svensson
Uppdaterades för mer än en vecka sedan