Joissain harmillisissa tapauksissa voi käydä niin, että et saa tilaamaasi annosta. Syinä tähän voi olla esimerkiksi virheellisesti merkatut aukioloajat, väärä lukumäärä myyntiin laitettuja annoksia tai annoksia noudettassa tapahtunut virhe. Mikäli saat sähköpostiisi viestin jossa kerrotaan tilauksen peruuntumisesta, saat tilauksen maksun automaattisesti takaisin tilillesi.

Mikäli et saa tilaamasi annosta sitä noudettaessa, voit pyytää ravintolaa peruuttamaan tilauksesi. Jos ravintola on sulkeutunut ennen hakuajan päättymistä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Huom! Huomaathan että poikkeustilanteiden takia on suositeltavaa lisätä Omat tietoni -kohtaan puhelinnumerosi. Näin ravintola voi olla sinuun suoraan yhteydessä, mikäli tilauksen kanssa ilmenee ongelmia.

Did this answer your question?