Millised arvustused? 🤔
Pärast iga ostu ResQ-s palume sul jätta tagasisidet.
Kui tellimus on müüja poolt märgitud kui üles korjatud või kui korjeaeg on möödunud, ilmub ResQ Clubi rakenduses tagasiside hüpikaken.
Kui sa ei märganud hüpikakent, saad oma oste hiljem hinnata ka menüü jaotises Minu tellimused!
Kuidas jätta arvustust? 🥸
Saad valida kolme hinnangu vahel:
😊 Hea
😐 Okei
😞 Halb
Kui valid ühe neist valikutest, avaneb uus vaade. Seal palume sul anda rohkem detaile oma kogemuse kohta, et paremini sellest aru saada!
Sõltuvalt sinu esialgsest valikust (mida saad veel muuta) on selles vaates erinevad valikud. Näiteks kui valid "hea", tahame teada, mis sulle eriti meeldis. Saad valida mitme valiku hulgast – võid märkida nii mitu, kui soovid!
Samuti saad allolevasse lahtrisse kirjutada lisakommentaare. Need on eriti kasulikud müüjatele, kes arvustusi saavad – sinu tagasiside aitab neil oma teenust ja tooteid paremaks muuta!
Kes näevad arvustusi? 🧐
Tahame rõhutada, et kõik hinnangud ja tagasiside on müüjate jaoks anonüümsed. Müüja ega teised kliendid ei näe, kes on arvustuse jätnud.
Ainult müüja üldine hinnang hea-okei-halb skaalal on automaatselt nähtav nii kõigile kasutajatele kui ka müüjale rakenduses.
Lisakommentaarid (ehk täiendavad detailid, mida kirjutad tagasiside juurde) ei ole automaatselt teistele nähtavad, kuid müüja näeb neile saadetud kirjalikku tagasisidet. Kui jätad tagasisidet, saad siiski valida, kas lubada müüjal sinu kommentaar avaldada, et teised seda näeksid (jätkuvalt anonüümselt), kui soovid.
Samuti näeb sinu antud tagasisidet ResQ klienditoe meeskond. See on oluline kvaliteedikontrolli jaoks. Me näeme sinu ostuandmeid koos sinu infoga, et saaksime vajadusel sinuga ühendust võtta, kui on vaja lisaselgitusi või kui midagi on sinu tellimusega tõsiselt valesti läinud.
Tahame siiski mainida, et saame iga päev tuhandeid tagasisidekirjeid ja ei saa neid kõiki läbi lugeda. Kui arvad, et sinu tagasiside vajab meie tähelepanu, võta meiega otse ühendust!
Miks on arvustuse jätmine oluline? 💚
Tellimuste hindamine aitab sul ja teistel ResQ kasutajatel leida parimaid müüjaid ResQ Clubis!
Hinnangud mõjutavad otseselt müüja skoori ResQ rakenduses – saad alati näha müüja hinnangut rakenduses.
Müüja hinnang arvutatakse kõigi viimase kahe kuu jooksul antud arvustuste põhjal, et tagada, et see oleks ajakohane ja usaldusväärne!
Nende arvustuste põhjal anname ka meie parimatele ResQ partneritele Best of ResQ sertifikaadi, mida saab rakenduses näha müüja nime juures.
Ma ei näe mõne müüja juures arvustusi – miks nii?
Arvustused muutuvad nähtavaks alles siis, kui müüja on saanud vähemalt 5 hinnangut. Kui tegemist on üsna uue ResQ partneriga, ei ole nad ilmselt veel saanud piisavalt arvustusi, et need rakenduses kuvataks. 👍
Aita neid, jättes hinnangu oma ostule – nii näevad ka teised, mida kliendid nende toodetest arvavad! 🤩