Sellest artiklist leiate teavet selle kohta, mida teha, kui teil tekib probleeme ResQ-st ostetud toodetega.
Probleemid tellimuse kättesaamisega
Probleemid tellimuse kättesaamisega
Need harvad probleemsed juhtumid võib tavaliselt jagada kolme kategooriasse:
Ostsite vale toote
Koht oli suletud, kui te sinna jõudsite
Teie tellimus ei olnud enam saadaval
Kui mõni neist olukordadest juhtub, teata oma probleemist äppis. Meie klienditoe meeskond seab probleemsed teatised prioriteediks, et need olukorrad saaksid võimalikult kiiresti lahendatud. Kui sinu probleem ei vasta ülaltoodud põhjustele, soovitame selle asemel tellimuse üle vaadata.
Probleemist saad teada anda järgmiselt:
Ostetud toit oli mittesöödav
Ostetud toit oli mittesöödav
Kui ostad toitu, mis osutub mittesöödavaks (seda juhtub harva), tahame sellest kuulda kahel põhjusel:
Soovime vabandada, kuna ResQ toidu kvaliteet on meie jaoks oluline
Soovime kõnealust kohta teavitada, et seda tulevikus vältida
Mittesöödavast toidust saad teatada järgmiselt:
Pärast arvustuse jätmist võtab meie klienditoe meeskond sinuga ühendust esimesel võimalusel, tööpäevadel hiljemalt järgmisel päeval.
Toote kuupäev on juba möödas
Toote kuupäev on juba möödas
Kas tegemist on "parim enne" või "parim enne" kuupäevaga?
On olemas lihtne reegel: toiduameti suuniste kohaselt võib müüa tooteid, mille "parim enne" kuupäev on möödunud, sest need on tavaliselt veel mõnda aega pärast seda kuupäeva kasutuskõlblikud! Parim viis toodete kasutuskõlblikkuse kontrollimiseks on neid vaadata, nuusutada ja maitsta.
Tooteid, mille kõlblikkusaeg on möödunud, ei tohi pärast märgitud kuupäeva müüa ega süüa.
Seega, kui olete saanud kasutuskõlbmatu "parim enne" kuupäeva VÕI toote, mille aegumiskuupäev on möödunud, teatage sellest rakenduses tellimuse läbivaatamise lahtri kaudu, nagu on näidatud allpool oleval pildil:
Pärast arvustuse jätmist võtab meie klienditoe meeskond sinuga ühendust esimesel võimalusel, tööpäevadel hiljemalt järgmisel päeval.