Om du har haft problem med att ta emot notiser kan några av dessa orsaker förklara situationen.
Vi rekommenderar att du följer dessa felsökningssteg för att säkerställa att du får notiser enligt dina önskemål! 😊
Steg 1: Tillåt notiser
Kontrollera först att du har tillåtit notiser i appen genom att följa denna väg:
'Jag' -> 'Notiser' -> Aktivera 'Tillåt notiser' om den är inaktiverad
Om notiser är tillåtna i appen är det också en bra idé att kontrollera att de är aktiverade i din enhets inställningar! Stegen för detta varierar beroende på din enhet och operativsystem, så följ instruktionerna nedan:
Steg 2: Aktivera appens användning av din bakgrundsplats
ResQ:s notiser är huvudsakligen baserade på din plats – därför säkerställer aktivering av denna inställning att du får notiser!
För att aktivera detta, följ instruktionerna för den enhet du använder ResQ Club-appen på.
Steg 3: Kontrollera dina notisinställningar
Eftersom du har möjlighet att anpassa dina notiser i ResQ Club-appen är det bra att kontrollera att dina notisinställningar överensstämmer med dina faktiska preferenser och förväntningar!
För att kontrollera dessa, öppna vyn 'Notiser' i appen under fliken 'Jag'.
Kontrollera dina aktuella preferenser under vyn 'Notiser från närheten'
Under 'Kostpreferenser', kontrollera att dina preferenser överensstämmer med dina förväntningar
Steg 4: Kontrollera din enhets strömsparfunktioner
Vissa Android-enheter har strömsparlägen som kan förhindra att ResQ-appen tar emot notiser eller kan orsaka att notiser visas med en lång fördröjning.
Help center
Eftersom instruktionerna för hur dessa funktioner fungerar varierar avsevärt mellan enheter, rekommenderar vi att du kollar in denna utmärkta webbplats (inte tillhandahållen av ResQ Club): https://dontkillmyapp.com/
Genom att söka efter din enhet på webbplatsen hittar du detaljerade instruktioner om hur du justerar inställningarna för att säkerställa att detta inte påverkar dina notiser.
Om du behöver ytterligare hjälp med att justera dessa inställningar är vårt kundsupportteam glada att hjälpa till via chatten i vår app!
Fortfarande inga notiser? 😢
Åh, det var olyckligt! Eftersom många notisproblem vanligtvis är lokala problem, rekommenderar vi att du provar dessa åtgärder också:
Logga ut från appen och logga in igen
Installera om appen från din appbutik
*Endast för Android-enheter: rensa appens cache och data
Öppna din enhets inställningar
Tryck på Appar & notiser (eller Appar för vissa Android-enheter)
Tryck på ResQ Club-appen
Tryck på Lagring
Tryck på Rensa cache
Om inget av dessa steg löste problemet är vi här för att hjälpa till. 💚 Du kan nå vårt kundsupportteam via chatten i vår app.