Mine põhisisu juurde

KYC-protsess | Korduma kippuvad küsimused

Värskendatud üle nädala tagasi

Mis on KYC kontroll?

KYC (Know Your Customer – tunne oma klienti) on standardne turvaprotsess, mille käigus kontrollitakse teie ettevõtte isikusamasust, et ennetada pettusi ja tagada turvalised maksed. See on osa rahapesuvastastest regulatsioonidest, mille kohaselt peavad makseteenuse pakkujad teadma, kellele nad makseid teevad. ResQ Club kasutab maksete töötlemiseks Adyeni teenuseid.

Allpool oleme kokku kogunud korduma kippuvad küsimused, et aidata teil KYC protsessi paremini mõista.


Miks te neid andmeid vajate?

Euroopa regulatsioonid nõuavad, et makseteenuse pakkujad kontrolliksid ettevõtete isikusamasust, et järgida rahapesuvastaseid nõudeid. See aitab kaitsta kõiki kaupmehi ja hoida finantssüsteemi turvalisena.

Milliseid dokumente pean täpselt esitama?

KYC protsessi jaoks tuleb ette valmistada kolm peamist dokumenti:

  • Ettevõtte registreerimistunnistus

  • Otsustaja(te) fotoga isikut tõendav dokument (nt juhiluba või pass)

  • Pangadokument

Otsustajaks loetakse isik(ud), kes omavad vähemalt 25% teie ettevõttest. Kui selliseid omanikke ei ole, tuleb märkida kõik kontrollivad isikud ja vähemalt üks allkirjaõiguslik isik.

Kui üks inimene täidab kõik kolm rolli (omab 25% või rohkem ettevõttest, on kontrolliv isik ja allkirjaõiguslik), siis piisab ainult selle isiku dokumentide esitamisest.

Pangadokumendiks sobivad näiteks:

  • Pangaväljavõte

  • Sissemakse kviitung

  • Panga ametlik e-kiri või kiri

  • Tšekk

Dokumendi nõuded:

  • Pangakonto peab olema ettevõtte nimel

  • Sisaldab kontonumbrit või IBANi

  • Sisaldab panga asukohariiki või -piirkonda

  • Sisaldab panga logo, nime või iseloomulikku fondi

  • Väljastatud viimase 12 kuu jooksul

  • (Sissemakse kviitungi, e-kirja või kirja puhul) peab sisaldama panga templit või allkirja

  • Võib olla ka internetipanga ekraanipilt, kui eeltoodud nõuded on täidetud

Mis on Adyen ja miks me kasutame seda KYC-protsessis?

Adyen on ülemaailmne finantstehnoloogia platvorm, mille peakontor asub Madalmaades ja mis on noteeritud Euronext Amsterdami börsil. Adyen on tuntud oma tugeva regulatiivse vastavuse ja skaleeritava infrastruktuuri poolest ning pakub ettevõtetele kogu maailmas turvalisi ja tõhusaid makse- ja isikutuvastuslahendusi.

Kasutame Adyeni oma makseteenuse pakkuja ja KYC (Know Your Customer – tunne oma klienti) partnerina nende tõestatud võimekuse tõttu täita keerulisi regulatiivseid nõudeid ning samal ajal toetada sujuvat klientide registreerimist. Adyenil on luba tegutseda kogu ELis, sealhulgas Soomes, vastavalt ELi finantsteenuste piiriülese tegutsemise raamistikule.

Kas minu isikuandmed on Adyeniga turvalised?

Jah. Adyen järgib rangelt rahvusvahelisi andmekaitse standardeid, sealhulgas GDPR-i, ja järgib maksekaardi tööstuse turvastandardeid (PCI DSS), et tagada andmete turvaline käitlemine. Kõik isikuandmed krüpteeritakse ja töödeldakse vastavalt seaduslikele ja regulatiivsetele nõuetele, tagades teie andmete kaitse kogu KYC-protsessi vältel.

Millised keeled on KYC-protsessi ajal saadaval?

KYC-protsess on saadaval inglise, soome, rootsi, eesti ja paljudes teistes keeltes. Kui teie eelistatud keel ei ole kohe nähtav, kerige lehe allossa, kus saate valida soovitud keele.

Miks näitab olek pärast kõigi dokumentide esitamist endiselt "Ülevaatamisel"?

Kui olete oma dokumendid esitanud, vaatab Adyeni süsteem need üle, mis võib võtta 24–48 tundi. Kui kinnitamine ebaõnnestub, võtke meiega ühendust, et mõista, mida tuleb parandada. Mõnel juhul võime ka ise teiega ühendust võtta, et pakkuda täiendavat abi.

Mis siis, kui ma ei ole selle riigi kodanik, kus minu ettevõte asub?

Kui teie pass on väljastatud väljaspool Euroopat, soovitame üles laadida elukoha tõendi. Teise võimalusena võite üles laadida täiendava fotoga isikut tõendava dokumendi, mille on väljastanud teie elukohariik (nt juhiluba või kohalik ID-kaart). Veenduge, et kõik üles laaditud dokumendid oleksid selged ja loetavad, ilma ülevalgustuse, pimestuse või osalise katvuseta (nt sõrm).

Kas teenuses võib esineda katkestusi?

Ei, teie praegune makseteenus jätkub tavapäraselt seni, kuni uus süsteem aktiveeritakse.

Kas see mõjutab minu komisjonitasu või väljamaksete ajakava?

Ei, kõik jääb samaks.

Mida teha, kui mul on uus IBAN väljamaksete jaoks?

Palun sisesta oma uus IBAN KYC-protsessi käigus. Kui sinu KYC-protsess on juba lõpetatud, võta meiega otse ühendust ja me uuendame sinu IBAN-i käsitsi meie süsteemis.

Kus saan abi KYC protsessi läbimisel?

Soovitame esmalt tutvuda meie samm-sammulise juhendiga, et läbida kontroll edukalt.

Kui teil on täiendavaid küsimusi või vajate abi, siis meie klienditugi aitab teid hea meelega aadressil [email protected].

Kas see vastas teie küsimusele?