ResQ in Kürze – Für Kunden

Über ResQ kannst du Produkte von Restaurants, Lebensmittelgeschäften oder Cafés retten, die sonst weggeworfen werden könnten. Die überschüssigen Produkte sind immer noch genießbar, auch wenn sie nicht mehr ganz frisch sind.

Du kannst Produkte über unsere...

...retten.

Lade einfach die App herunter, registriere dich und los geht’s!

Die Anmeldung bei ResQ ist völlig kostenlos – du zahlst nur für die Produkte, die du rettest.

Wenn du die App öffnest, siehst du eine Karte und eine Liste mit verfügbaren Produkten, die du retten kannst.

Du kannst auf der Karte zu deinem gewünschten Standort navigieren und die aktuell verfügbaren Produkte überprüfen (grüne Kreise).

Außerdem siehst du auf der Karte Verkäufer, die ResQ nutzen, um ihre überschüssigen Produkte zu verkaufen, aber derzeit keine Produkte verfügbar haben (graue Kreise).

Super, du hast etwas Interessantes gefunden! Bitte beachte, dass ResQ-Produkte nur über die App bestellt werden können – ein Kauf vor Ort ist nicht möglich.

Du kannst es kaufen, indem du auf das Angebot in der Liste klickst. Danach siehst du die „Angebotsansicht“, die zusätzliche Details über das ausgewählte Angebot zeigt, wie den Namen und die Adresse des Verkäufers, sowie die Bestell- und Abholzeiten und den Preis des Angebots.

Falls mehrere Angebote verfügbar sind, kannst du die Menge auswählen, die du retten möchtest.

Dann kannst du fortfahren, indem du auf die Schaltfläche „Zur Bestellung hinzufügen“ drückst. Du wirst nun zur Bestellübersicht weitergeleitet.

Du kannst auch weitere Produkte desselben Verkäufers zu deiner Bestellung hinzufügen und alles auf einmal bezahlen. Dies kannst du tun, indem du auf „Weitere Artikel zu deiner Bestellung hinzufügen“ tippst, wodurch die Liste der Angebote desselben Verkäufers geöffnet wird. Das Hinzufügen weiterer Produkte erfolgt wie oben beschrieben.

Sobald du alle Produkte zu deinem Warenkorb hinzugefügt hast, die du retten möchtest, fahre aus dem Warenkorb fort, indem du auf „Bestellung aufgeben“ tippst.

Hinweis: Die Produkte werden für dich 1 Minute lang reserviert, nachdem du sie in den Warenkorb gelegt hast. Wenn der Kauf in dieser Zeit nicht abgeschlossen wird, läuft dein Warenkorb ab und die Produkte werden wieder für andere Kunden verfügbar.

Als Nächstes schauen wir uns an, wie du deine Bestellung bezahlen kannst.

Wir unterstützen mehrere Zahlungsmethoden wie:

Klicke hier, um die zusätzlichen Zahlungsmethoden zu sehen, die wir in jedem Land unterstützen.

❗️ Bitte beachte, dass ResQ-Angebote immer über die App bezahlt werden. Es ist nicht möglich, eine Bestellung in der App zu reservieren und sie erst bei der Abholung vor Ort zu bezahlen.

Sobald du die Zahlung abgeschlossen hast, ist deine Bestellung bestätigt und die geretteten Produkte warten auf dich! Als Nächstes erklären wir, wie du deine Bestellung abholen kannst.

Du kannst deine bestellten Produkte zu einem für dich passenden Zeitpunkt abholen, jedoch nur innerhalb der in der Bestellung angegebenen Abholzeit.

Die Abholzeit wird immer in den Angebotsdetails angezeigt, bevor du den Kauf abschließt. Sie ist auch auf der Quittung sichtbar, die dir nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt wird, sowie in der ResQ Club-App.

Beim Abholen deiner Bestellung nenne deinen Namen und zeige deine Bestellbestätigung entweder aus der App (Bestellverlauf) oder aus deiner E-Mail.

❗️ Bitte beachte, dass ResQ-Produkte vor Ort abgeholt werden müssen – eine Lieferung nach Hause ist nicht möglich.