Loodame, et kõik tooted, mida ResQ kaudu tellid, on head ja toovad sulle rõõmu! 💚
Kui aga tunned, et tellimus ei vastanud ootustele, saad sellest meile ja müüjale teada anda rakenduse kaudu kahe võimaluse abil:
Hinda oma tellimust
See valik on eriti soovitatav näiteks siis, kui oled rahulolematu toote kvaliteediga.
Kuidas seda teha, leiad siit.
Esita probleemiraport
Soovitame seda võimalust näiteks siis, kui sa ei saanud oma tellimust kätte või koht oli suletud.
Kuidas seda teha:
Vali vastav tellimus vahekaardi 'Mina' alt -> 'Tellimuste ajalugu'
Keri lehe lõppu ja vajuta nuppu 'Mure tellimusega?'
Täida vajalikud andmed
Saada raport – voilá!
Mis juhtub edasi?
Kui oled andnud halva hinnangu või esitanud probleemiraporti, võtab ResQ klienditugi sinuga ühendust, et saaksime probleemi koos lahendada.
Müüja näeb sinu hinnangut ja lisakommentaare, kuid alati anonüümselt. Ainult ResQ teab, kes tagasiside saatis, et saaksime sinuga ühendust võtta ja ebamugavused ühiselt lahendada.
Vajadusel arutame sinu tagasisidet ka müüjaga, et sarnaseid ebameeldivaid kogemusi edaspidi vältida. 🤗
Tahad veel midagi teada? 🥸
Rohkem teavet hinnangute kohta – näiteks kes neid näevad ja miks nende andmine on oluline – leiad sellest põhjalikust artiklist.
Kui sul on veel midagi, mida soovid teada, võta julgelt ühendust meie klienditoega rakenduse vestluse kaudu – oleme sinu jaoks olemas. 🙏