ResQ i korthet – För kunder

Genom ResQ kan du rädda produkter från restauranger, livsmedelsbutiker och caféer som annars riskerar att bli matsvinn.

Produkterna är fortfarande fullt ätbara, även om de inte längre är helt färska.

Du kan rädda produkter via vår...

Ladda bara ner appen, registrera dig och du är redo att börja!

Att gå med i ResQ är helt gratis – du betalar bara för de produkter du räddar.

När du öppnar appen ser du en karta och en lista med tillgängliga produkter som du kan rädda.

Du kan flytta runt på kartan för att hitta den plats du är intresserad av och se vilka produkter som är tillgängliga just nu (gröna cirklar).

På kartan ser du även försäljare som använder ResQ för att sälja sina överskottsprodukter, men som för tillfället inte har något tillgängligt (gråa cirklar).

Bra, du har hittat något intressant! Observera att ResQ-produkter endast kan beställas via appen – det går inte att köpa dem direkt på plats.

Välj en produkt från listan och tryck på den. Då öppnas produktvyn, där du ser säljarens namn och adress, samt tider för beställning och upphämtning, och priset på erbjudandet.

Om det finns flera enheter av produkten tillgängliga kan du välja hur många du vill rädda.

Tryck på "Lägg till i beställning" så kommer du till kassan för att granska din beställning.

Du kan lägga till fler produkter från samma säljare och betala för allt på en gång. För att göra detta, tryck på "Lägg till mer i din beställning", så visas en lista över säljarens övriga erbjudanden.

När alla produkter du vill rädda finns i varukorgen, tryck på "Gör en beställning".

Observera! Produkterna reserveras åt dig i 1 minut efter att du lagt dem i varukorgen. Om du inte slutför köpet inom den tiden, förfaller din varukorg och produkterna blir tillgängliga för andra kunder igen.

Nästa steg är att betala din beställning!

Vi accepterar flera olika betalningsmetoder, inklusive:

Klicka här för att se vilka ytterligare betalningsmetoder som är tillgängliga i respektive land.

❗️ Observera! ResQ-erbjudanden betalas alltid genom appen. Det går inte att reservera en beställning i appen och sedan betala den på plats vid upphämtning.

När betalningen är slutförd är din beställning bekräftad, och de räddade produkterna väntar på dig! Nästa steg är att hämta din beställning.

Du kan hämta din beställning när det passar dig, men endast inom den angivna upphämtningstiden.

Upphämtningstiden visas alltid i produktinformationen innan du genomför köpet och finns också på kvittot som skickas till dig via e-post och i ResQ Club-appen.

Vid upphämtning, uppge ditt namn och visa upp din beställning, antingen från appen (Beställningshistorik) eller från ditt e-postkvitto.

Observera! ResQ-produkter måste hämtas på plats – hemleverans är inte tillgänglig för dessa produkter.