Vi börjar med grunderna! Det finns två olika typer av koder i ResQ:
Rabattkoder – t.ex. när du får 50 % rabatt på priset för ett erbjudande
Kreditkoder – som lägger till ResQ-krediter på ditt konto, och som du kan använda för att betala beställningar
Hur aktiverar man koder?
Båda typerna av koder aktiveras genom att du matar in koden under "ResQ-koder" i fliken "Jag" i appen.
Fyll i koden i fältet och tryck på knappen "Lägg till kod" för att lösa in den.
Hur använder jag rabatten eller krediten jag har löst in?
Om du har angett en RABATTKOD, kommer den automatiskt att användas vid ditt nästa köp.
Om du har angett en KREDITKOD, läggs krediter till på ditt ResQ-konto och du kan välja dem som betalmetod vid ett köp.
Läs mer om hur ResQ-krediter fungerar i den här artikeln.
Går ResQ-koder ut?
Ja, vissa koder har ett utgångsdatum. Du kan se utgångsdatumet och beskrivningen av rabatten under "Jag" -> ResQ-koder -> Mina ResQ-koder.
Jag borde ha en rabattkod, men jag får ingen rabatt – vad ska jag göra?
Om du har fått en rabattkod från oss, till exempel via ett kampanjmeddelande, har rabatten automatiskt lagts till på ditt användarkonto och kommer att dras av vid ditt nästa köp. Rabatten visas automatiskt innan du betalar för din beställning.
Du hittar de exakta villkoren i meddelandet du fått.
Om rabatten ändå inte syns kan det bero på följande:
Rabatten har redan gått ut. Giltighetstiden finns i meddelandet du fått.
Rabatten har kopplats till ett annat användarkonto än det du är inloggad på nu. Rabattkoder skickas alltid till den e-postadress som är kopplad till det berättigade kontot.
Se därför till att du är inloggad med det konto som fått rabattinformationen. Rabatter kan inte flyttas mellan konton.
❗ Observera också att enligt våra användarvillkor får du bara ha ett användarkonto hos oss. Instruktioner för att ta bort extra konton hittar du här.