Hämtningstid
När du skapar erbjudandet kan du ange tidsfönstret när kunderna kan hämta sina beställningar. Detta kommuniceras till kunderna i appen och de kan komma när som helst under detta tidsintervall.
Beställnings- och hämtningstiderna sätts alltid vid skapandet av ett erbjudande. Om du använder erbjudandemallar kan beställnings- och hämtningstiderna redan vara definierade för erbjudandet, men du kan också ändra dem före publicering om det behövs. ⤵️
En längre hämtningstid leder ofta till en högre försäljningsprocent, men det kräver också en smart lösning för säker förvaring av portioner vid försäljning av mat. Om det finns överskott från ingredienser på din plats, kom ihåg att maten ska vara förberedd innan kunden kommer för att hämta sin beställning.
Kunden hämtade inte sin beställning under hämtningstiden?
Det är kundens ansvar att hämta sin beställning. Om kunden inte hämtar sin beställning inom angiven tidsram är du inte skyldig att behålla produkten längre. Dock rekommenderar vi i god kundservice att kontakta kunden när stängningstiden närmar sig, om deras kontaktuppgifter syns på beställningsvyn!