Siirry pääsisältöön
Peru tai muokkaa julkaistua tarjousta

Kuinka toimia, jos tarjoukseen on lipsahtanut virhe?

Päivitetty yli 2 vuotta sitten

Voit muokata ja perua jo julkaistuja tai julkaisua odottavia tarjouksia Tarjoukset välilehdellä.

Jokaisen tarjouksen kohdalta löytyy Muokkaa ja Poista -painikkeet. Jos poistat tarjouksen, se katoaa saman tien asiakkaiden näkyviltä. Huomaa kuitenkin, että tämä ei peru jo mahdollisesti tehtyjä tilauksia. Nämä tulee perua erikseen "tilaukset" -välilehdeltä.

Jo tilattuja tarjouksia ei voi muokata: mikäli huomaat jo tilatussa tarjouksessa virheen, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakkaaseen puhelimitse (jos asiakas on lisännyt sovellukseen puhelinnumeron, löytyy se tilaukset -välilehdeltä asiakkaan nimen vierestä.) Mikäli yhteyttä asiakkaaseen ei ole mahdollista saada, ja virhe on kriittinen (esim. väärä noutoaika, väärä ruokavaliotägi tms.) kannattaa asiakkaan tilaus perua ja julkaista uusi, korjatuilla tiedoilla oleva tarjous. Asiakas saa perumisesta sähköpostiviestin ja rahat palautuvat hänelle automaattisesti.

Asiakkaan itse tekemiä perumisia koskevat käytänteet löydät täältä.

Vastasiko tämä kysymykseesi?