Det är inte möjligt att avbryta ResQ-beställningar
Vi ber dig vänligen att noggrant kontrollera detaljerna i erbjudandet (som upphämtningstiden), eftersom det inte är möjligt att avbryta köpen på grund av vår tjänsts natur.
ResQ-produkter är reserverade för dig och vanligtvis förpackade i förväg när du gör din beställning och därför skulle avbokningar skapa mer överskott och fullt användbara produkter skulle hamna i avfall.
Trots allt handlar ResQ om att hjälpa till att minska överskott, vilket är ett globalt problem. Dessutom gäller inte 14-dagars ångerrätten enligt den finska konsumentskyddslagen när det gäller försäljning av mat.
Om du vill ha mer information om avbokningar, kan du granska ResQ
användarvillkor. Vänligen kontakta vår kundsupport om du har några frågor!
Kom ihåg att hämta din beställning i tid
Vi på ResQ hoppas att du hämtar i tid dina beställningar. Våra partners är inte skyldiga att ge dig din beställning eller att förvara produkterna om hämtningstiden är slut.
Hämtningstider visas i varje erbjudande som du ser i den här bilden:
Vad om jag har ett problem med beställningen ja köpte?
Det finns situationer då beställningar kan återbetalas efter hämtningstiden. Här är några möjliga fall:
matförgiftning
oätbar mat eller maten har gått ut
produkterna var inte tillgängliga på lokalen
lokalen var stängd
produkten skiljer sig från beskrivningen, eller du fick fel produkt(er)
I den här artikeln kan du läsa mer om vad du ska göra om du stöter på dessa problemfall, och i problemssituationer uppmanar vi dig att lägga in en problemrapport under Mina beställningar i appen.