Tanken bakom ResQ är att våra ResQ-ställen (dvs. säljare av ResQ-mat) kan minska sitt matsvinn genom att sälja sin överskottsmat till rabatterat pris.
Med dessa steg säkerställer vi att den mat du beställer i vår app är säker att konsumera:
Vår tjänst använder livsmedelssäkerhetsinstruktioner som är uppdaterade från den finska livsmedelsmyndigheten (Ruokavirasto). Med dessa instruktioner instruerar ResQ våra säljare om livsmedelssäkerhet. Se våra instruktioner till våra ResQ-platser i denna artikel.
Vi har noggrant formulerat riktlinjer för våra ResQ-platser. Med riktlinjerna förtydligar vi för försäljningsställena hur de ska använda tjänsten. Se dem i den här artikeln.
De riktlinjer som nämns ovan innehåller dessutom bästa praxis för hur man säljer produkter med "sista förbrukningsdag" och "bäst före"-datum:
Produkter med "bäst före"-datum är helt lämpliga att sälja en tid efter datumet! ✅
Detta är inte tillåtet med "sista förbrukningsdag"-datum. ❌
ResQ strävar efter att regelbundet övervaka erbjudanden från ResQ-platser för att säkerställa att tjänsten används i enlighet med våra riktlinjer och lokala bestämmelser. Om en säljare missbrukar vår tjänst instruerar vi dem och, om nödvändigt, tar bort dem från vår tjänst.
Feedback efterfrågas för varje upphämtad ResQ-order i appen. All feedback på beställningarna skickas anonymt till ResQ-ställena, vilket ger dem möjlighet att förbättra sin service. Feedbacken syns också i appen som restaurangens betyg, vilket är synligt för alla som använder ResQ Club-appen. Detta system med recensioner ger våra säljare ännu större incitament att hålla koll på sin feedback och undvika problem med ResQ-ordrar. Du kan läsa mer om ResQ-recensioner i den här artikeln.
ResQ Clubs personal övervakar också en del av recensionerna som kvalitetskontroll. Du kan läsa mer om att lämna en dålig recension eller lämna en problemrapport genom att klicka på dessa länkar.
Vi har fått utmärkt vitsord i vår Oiva-rapport. Detta dokument finns längst ner på vår webbsida (endast på finska för tillfället, vi beklagar detta). Oiva-rapporten är ett offentligt betyg på företagets hygieniska nivå och produkternas säkerhet i Finland. Du kan läsa mer om rapporten på denna webbsida.